安督辦落實(shí)信訪(fǎng)維穩工作

 

2022年9月5日，安督辦工作人員對截至1至8月份的信訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理落實(shí)，經(jīng)跟進(jìn)檢查核實(shí)，受理群眾12345電子民生平臺訴求301件，辦結率達100%。

在接待群眾、處理信訪(fǎng)工單時(shí)，安督辦工作人員不回避矛盾，不制造矛盾，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢(xún)問(wèn)，細心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。

在今后的信訪(fǎng)工作中，安督辦將繼續完善信訪(fǎng)工作機制，加大信訪(fǎng)維穩問(wèn)題的督辦力度，努力做到平安信訪(fǎng)、陽(yáng)光信訪(fǎng)，切實(shí)做到有效維護信訪(fǎng)群眾的合法權益，使信訪(fǎng)工作在推動(dòng)集團公司安全發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

 

圖為：安督辦工作人員深入排查信訪(fǎng)滿(mǎn)意度時(shí)的情形。

 

安督辦