化解用戶(hù)疑惑   辦實(shí)事 暖人心

 

根據《人民網(wǎng).市長(cháng)留言板》批辦工單，市水投公司主要領(lǐng)導相當重視，并第一時(shí)間安排市水投安督辦與定西水務(wù)城市供水公司開(kāi)展此事調查，并給訴求人一個(gè)滿(mǎn)意答復。

8月10日上午10：00，市水投安督辦接到批辦工單指示后，趕到安定區定西財稅物業(yè)管理有限公司解決問(wèn)題。據調查，訴求人不了解他們多年水費是該小區內部定西財稅物業(yè)管理有限公司管理，不屬于定西水務(wù)城市供水公司直管用戶(hù)，住戶(hù)與定西財稅物業(yè)管理有限公司之間的經(jīng)濟糾紛與城市供水公司無(wú)關(guān)。訴求人師鳳琴稱(chēng)，定西財稅物業(yè)管理有限公司讓找城市供水公司咨詢(xún)，她就直接向市長(cháng)留言板投訴了，屬于不了解情況造成的誤投訴，訴求人師鳳琴向市水投公司就誤投訴行為表示歉意。訴求人師鳳琴對市水投公司對此項工作的重視表示感謝。

 

 

     圖為：安督辦負責人上門(mén)為信訪(fǎng)人排憂(yōu)解難時(shí)的情形。

安督辦