甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步轉變政府工作作風(fēng)“十不準”規定的通知

甘政辦發(fā)〔2018〕59號

各市、自治州人民政府，蘭州新區管委會(huì )，省政府各部門(mén)：

　　《關(guān)于進(jìn)一步轉變政府工作作風(fēng)的“十不準”規定》已經(jīng)省政府同意，現印發(fā)給你們，請認真貫徹落實(shí)。

                                   　　甘肅省人民政府辦公廳

　                                      　2018年4月18日

　?。ù思_(kāi)發(fā)布）

關(guān)于進(jìn)一步轉變政府工作作風(fēng)的“十不準”規定

　　為扎實(shí)開(kāi)展“轉變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設年”和深化“放管服”改革突破年活動(dòng)，特制定本規定，各級政府公務(wù)人員務(wù)必嚴格執行。

　　不準觸碰越過(guò)一條線(xiàn)。嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩，依紀從政、不撞紅線(xiàn)；嚴格履行法定職責，依法行政、不破底線(xiàn)；嚴格按規章制度辦事，依規施政、不越邊線(xiàn)。

　　不準推脫分內一絲責。凡崗位職責范圍內的工作、上級安排的任務(wù)、領(lǐng)導交辦的事項，必須盡心擔責、盡力負責、盡職盡責，嚴禁懶政怠政、推諉扯皮、敷衍了事，不得上交矛盾、下卸責任、假手他人。

　　不準拖延超時(shí)一分鐘。凡有明確時(shí)限的工作任務(wù)，必須按時(shí)間節點(diǎn)加快推進(jìn)，落實(shí)措施不延緩，整改任務(wù)不延誤，辦理事項不超期，上報情況不超時(shí)，任務(wù)辦結第一時(shí)間復命銷(xiāo)號，嚴禁拖拖拉拉、拖而不決。

　　不準虛化落空一件事。凡上級作出的決策部署，必須堅決貫徹執行，不得打折變通，確保落地生根；凡本部門(mén)本單位研究提出的政策措施和工作方案，必須落細落小落實(shí)，不得大而化之，確保抓實(shí)見(jiàn)效。嚴禁虛于應付、高接低放、抓而不實(shí)、不了了之，確保事事有回音，件件有著(zhù)落。

　　不準虛報假報一個(gè)數。對本領(lǐng)域本行業(yè)的情況，必須做到底數清、情況明、數據準；對本部門(mén)本單位的工作，必須做到措施實(shí)、進(jìn)度實(shí)、成績(jì)實(shí)；對工作中存在的問(wèn)題，必須做到不避不瞞、不遮不掩。嚴禁情況含混不清、數據口徑不一、工作華而不實(shí)、成績(jì)虛報浮夸，更不準弄虛作假、欺上瞞下。

　　不準粗暴對待一個(gè)人。上班規范有序，來(lái)電及時(shí)接聽(tīng)，來(lái)人笑臉相迎；企業(yè)和群眾前來(lái)辦事，首問(wèn)負責，熱情服務(wù)，耐心解答，認真辦理；群眾上訪(fǎng)或媒體記者采訪(fǎng)，依規接訪(fǎng)、誠懇對待，先接問(wèn)題、再作分析，當面能斷、即時(shí)結辦，當場(chǎng)難斷、承諾快辦。嚴禁生硬冰冷、盛氣凌人、粗魯對待。

　　不準隨意違悔一條約。凡制定的政策，必須公正公平落實(shí)，不得隨意執行、薄厚不均；凡依法合規簽署的協(xié)議，必須逐條兌現，不得以任何理由和借口違約、悔約、毀約；凡作出的承諾，必須恪守信用、說(shuō)到做到，不得說(shuō)話(huà)不算數。

　　不準勞民多跑一趟路。設身處地為群眾著(zhù)想，嚴禁卡、阻、推、拖、繞等行為。凡企業(yè)和群眾辦事，必須限時(shí)辦結，對不能辦理的或材料不齊的一次性告知；凡已公布的“最多跑一次”事項，必須做到一次辦結；凡對企業(yè)服務(wù)，平時(shí)無(wú)事不打擾、不叫不到，有困難遂行幫助、隨叫隨到；凡群眾反映問(wèn)題，必須第一時(shí)間受理，認真予以解答，及時(shí)反饋結果。

　　不準違規收受一份禮。嚴格遵守廉潔自律規定，嚴禁以任何理由、任何形式收受與公務(wù)行為有關(guān)的禮品、禮金和禮券，接受被服務(wù)對象的各類(lèi)吃請，尤其是下鄉調研不得接受基層單位贈送的土特產(chǎn)，逢年過(guò)節、婚喪嫁娶等不得接受管理和服務(wù)對象送的禮金禮品，幫助企業(yè)、群眾解決困難不得收取感謝費或贊助費，更不得設置障礙索要錢(qián)物。

　　不準干好干壞一個(gè)樣。凡職責所系的工作、上級交辦的任務(wù)，必須高標準、高效率、高質(zhì)量完成，嚴禁投機取巧、偷懶?；?，應付差事、得過(guò)且過(guò)。實(shí)行嚴格的督查考核，對違紀違規的人和事，按有關(guān)規定嚴肅問(wèn)責。

來(lái)源：中國甘肅網(wǎng)