創(chuàng )新接水服務(wù)方式  整合優(yōu)化網(wǎng)申流程

報裝班參加市住建局市政公用服務(wù)網(wǎng)上辦理視頻會(huì )議

為進(jìn)一步提高用水接入效率，整合優(yōu)化報裝流程，簡(jiǎn)化申請材料，2022年4月11日上午，報裝班全體人員參加市住建局召開(kāi)的關(guān)于市政公用服務(wù)網(wǎng)上辦理視頻會(huì )議。

會(huì )后，報裝班積極貫徹落實(shí)2022年“放管服”優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境政策精神，實(shí)施了“線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)辦理”的信息化辦理服務(wù)方式，主要以“整合優(yōu)化網(wǎng)申流程、簡(jiǎn)化壓縮受理時(shí)間”為宗旨，優(yōu)化整合受理部門(mén)由之前4個(gè)簡(jiǎn)化為3個(gè)，新接用水流程由之前8步簡(jiǎn)化為6步，用戶(hù)接水工程申請表由之前11項材料簡(jiǎn)化為5項，極大壓縮接水工程受理時(shí)間。為了方便用戶(hù)網(wǎng)上申報特制定了《定西市工程建設項目申報管理系統用戶(hù)操作手冊》，依據操作手冊，梳理主要操作流程，用戶(hù)按照操作流程可自行完成接用水申請。流程為：用戶(hù)登錄甘肅省政務(wù)服務(wù)官網(wǎng)→選擇工程建設項目審批→選擇城市系統快捷入口“定西市”→選擇其他申報“市政公用服務(wù)”→填寫(xiě)“市政公用服務(wù)申請表”→上傳申請材料后保存發(fā)送即可完成網(wǎng)上申報。

本次“放管服”改革優(yōu)化服務(wù)，是我公司緊抓市發(fā)改委、住建局政策方針，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和用水獲得感為目標，簡(jiǎn)材料、壓時(shí)限、減環(huán)節、降成本，融合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)模式，為用戶(hù)高效服務(wù)、及時(shí)排憂(yōu)，切實(shí)滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需要，實(shí)現了用戶(hù)“最多跑一次、只進(jìn)一扇門(mén)”，在供水服務(wù)改革上取得顯著(zhù)成效。今后公司將持續做到用心服務(wù)、追求卓越，為城市建設和居民生活改善作出應有貢獻。

            定西水務(wù)城市供水有限公司經(jīng)營(yíng)部供稿

         2022年4月12日