虎年新春，受寒潮影響，定西市普降大雪，氣溫急劇下降，加之外出務(wù)工和探親人口返鄉，用水量陡增，全市農村供水保障工作面臨嚴峻挑戰。市水務(wù)局積極主動(dòng)應對，早安排、早部署、早行動(dòng)，通過(guò)“五抓”措施，精準發(fā)力、靠前服務(wù)，保證了春節期間全市范圍內農村供水穩定正常。

——抓認識，提高站位保障供水。市水務(wù)局將保障春節期間農村供水穩定這一重要民生問(wèn)題作為當前第一要務(wù)，及時(shí)組織召開(kāi)應對極端天氣保障冬春農村供水視頻調度會(huì )議，傳達水利部、省水利廳冬春農村供水保障安排部署及市委應對近日極端天氣工作會(huì )議精神，調度各縣區應急保障農村供水情況，安排部署春節期間農村供水保障工作。要求各縣區提高政治站位，靠實(shí)縣、鄉、村各級管護責任，積極擔當作為，多措并舉保障供水。

——抓排查，解決供水問(wèn)題隱患。組織開(kāi)展“五查五?！毙袆?dòng)，對全市農村供水工程從源頭到龍頭進(jìn)行全覆蓋摸底排查，查水源，保水量充足、水質(zhì)良好；查水廠(chǎng)，保運行正常、供水穩定、出廠(chǎng)水質(zhì)符合生活飲用水標準；查管網(wǎng)，保埋深達標、封閉供水，避免破損滲漏、管網(wǎng)凍管；查水表、水管、龍頭，保末端用水正常；查管理，?？h、鄉、村各級管護責任落實(shí)。經(jīng)全面排摸，全市農村群眾春節期間安全飲水有保障，個(gè)別區域凍管停水、小水源水量不足等問(wèn)題隱患能夠做到“邊排查、邊整改”，迅速整改解決。

——抓宣傳，做好戶(hù)內防凍保暖。市、縣水務(wù)部門(mén)利用電視臺、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號等積極推廣宣傳“加強凍管自我防范、保障冬季用水通暢”微視頻，通過(guò)發(fā)送公益性短信、鄉村大喇叭提醒、給用水戶(hù)的一封信等多種形式宣傳農村供水政策常識和防凍保暖知識，引導群眾做好戶(hù)內供水設施防凍措施。組織水管單位、村級水管員、鄉鎮干部、駐村幫扶工作隊等力量上門(mén)指導群眾為戶(hù)內設施“穿靴子”、“戴帽子”、“蓋被子”，消除戶(hù)內供水設施冬季凍阻隱患，確保了冬季正常供水。

——抓應急，迅速維修搶修通水。進(jìn)一步細化完善應急供水預案，分縣分區域完善應急搶險維修隊伍，儲備維修搶修物資，調試凍管疏通設備。全市7個(gè)縣區40套蒸汽凍管疏通設備運行正常，出現凍管能夠及時(shí)進(jìn)行疏通供水。7處縣級、75處鄉鎮區域級農村供水維修物資儲備庫布局合理，水表、管材、龍頭等物資儲備充足，各類(lèi)維修工具、車(chē)輛等配備到位、保障有力， 74支農村供水搶修維修隊伍、737名工作人員人到其崗、各盡其責、靠前服務(wù)、應對及時(shí)，對排查發(fā)現和群眾反映的各類(lèi)供水問(wèn)題，做到小問(wèn)題12小時(shí)內處理，一般問(wèn)題24小時(shí)內解決，較大問(wèn)題72小時(shí)通水，堅決杜絕整村連片、區域性長(cháng)時(shí)間停水問(wèn)題。

——抓值守，及時(shí)解決投訴問(wèn)題。制定《定西市農村供水投訴問(wèn)題辦理制度》，建立“受理、整改、回訪(fǎng)、報告、核查、銷(xiāo)號”六環(huán)閉合問(wèn)題辦理流程，對換屆后的市、縣、鄉、村各級農村供水責任人電話(huà)及時(shí)進(jìn)行更新和公示，暢通群眾問(wèn)題反饋渠道。春節期間，市、縣水務(wù)部門(mén)嚴格落實(shí)“三總四辦多分”值班制度，制定春節期間值班計劃，落實(shí)值班人員，做到責任到人，保持監督服務(wù)電話(huà)暢通，對群眾反映的供水不正常、凍管和戶(hù)內設施凍阻等問(wèn)題，第一時(shí)間響應受理，迅速核查整改。

入冬以來(lái)，全市累計整改解決凍管、管網(wǎng)破損等問(wèn)題隱患71處、91.2公里；春節放假期間，受理并及時(shí)解決了省、市、縣監督電話(huà)群眾反映農村供水問(wèn)題122件。通過(guò)全市水務(wù)系統干部職工共同努力，有力保障了春節期間廣大農村群眾生活用水。(通訊員：姜彬)