卡表維護人員排故除障，貼心保障用戶(hù)用水難題

“喂，卡表維護人員嗎？我家水表顯示剩余5.8m³，但家里就是沒(méi)水”。13：06分一陣急促的電話(huà)鈴聲吵醒了午休的卡表維護人員。

城市供水卡表維護人員，承擔著(zhù)城區所有卡表的維護、處理水表“卡錯”、“閥關(guān)”、“電池欠壓”、“閥關(guān)有水”、“閥開(kāi)無(wú)水”、“黑屏閥關(guān)”、“間歇性閥關(guān)”、“干簧管”、“電磁閥短路”、“二極管蜂鳴器鳴叫”、“中央CPU數據亂碼”、“顯示屏半屏顯示”等的各種故障維修。

2017年，公司為推動(dòng)加快全市城市化進(jìn)程和智能水務(wù)管理，公司引入功能更為齊全，操作更為方便的智能水表。智能卡表的增多，對于卡表維護人員來(lái)說(shuō)是一次考驗，一次挑戰。從過(guò)去的機械老式水表突然轉變到先進(jìn)的智能式水表，在理論基礎知識相對欠缺，實(shí)踐經(jīng)驗基本為零的情況下，卡表維護工作人員沒(méi)有選擇坐以待斃，而是通過(guò)不斷向老師傅虛心請教，利用業(yè)余時(shí)間查找資料，以實(shí)踐檢驗理論知識等方式，終于熟悉并掌握了智能水表各種故障的處理。

卡表維護人員工作中不斷進(jìn)行小革新、小創(chuàng )造。“節約莫怠慢，積小成千萬(wàn)”是他們一貫奉行的工作習慣，在卡表維修過(guò)程中，他們始終把節約放在第一位，總是把能修復的卡表盡量修復，重復使用；不能修復的就拆下來(lái)做維修配件使用，真正做到了“修舊利廢”“節材降耗”。

多年來(lái)從來(lái)沒(méi)有休過(guò)節假日，他們一直秉承365*24服務(wù)理念，并在第一時(shí)間反饋并解決問(wèn)題。接到用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，5分鐘之內給用戶(hù)回復解答，城區1小時(shí)解決問(wèn)題。每逢節假日有卡表故障問(wèn)題，他們第一時(shí)間親自到現場(chǎng)為群眾答疑解困。保障用戶(hù)用水困難。他們時(shí)常穿梭于大街小巷、進(jìn)出于井室，經(jīng)常是剛剛處理完一個(gè)故障，又趕往下一個(gè)故障維修點(diǎn)，始終奔跑在“為民服務(wù)”的征途上。

 

不忘初心，牢記使命，卡表維護工作人員一直秉承在平凡中追求卓越，在實(shí)踐中追求完美，成績(jì)只是屬于過(guò)去，未來(lái)任重道遠，在工作中時(shí)刻帶著(zhù)自信、執著(zhù)和堅韌，以“智能化、數字化、信息化”為奮斗目標，銳意進(jìn)取，用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行，為城區卡表維護奮力前行，為城市供水事業(yè)的發(fā)展奉獻力量。

 

定西水務(wù)城市供水有限公司

辦公室供稿