1月19日，市水投安督辦認真總結回顧2023年信訪(fǎng)工作。
2023年，市水投安督辦全面確保國家、省、市信訪(fǎng)局關(guān)于信訪(fǎng)維穩等文件要求的重點(diǎn)任務(wù)落到了實(shí)處，共受理12345便民服務(wù)平臺工單351件，其中351件已辦結。信訪(fǎng)事項及時(shí)受理率達到100%，初次信訪(fǎng)事項化解率100%，取得了廣大群眾的滿(mǎn)意。
2024年，市水投安督辦將繼續貫徹落實(shí)《關(guān)于加強新時(shí)代網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步提升信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)規范化水平，健全完善來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴辦理和信訪(fǎng)督查機制，及時(shí)辦理民生平臺批辦工單，認真落實(shí)“六個(gè)一”責任制，切實(shí)做到“三到位一處理”，確?！鞍附Y事了、事心雙解”，提高民生平臺辦結率，降低投訴率。