安督辦全面總結2022年信訪(fǎng)工作

 

1月5日，安督辦整理歸集2022年信訪(fǎng)民生平臺批辦工單辦理工作。

2022年，市水投安督辦全面確保國家信訪(fǎng)局《“十四五”時(shí)期信訪(fǎng)工作發(fā)展規劃》、省信訪(fǎng)局《貫徹落實(shí)<國家信訪(fǎng)局“十四五”時(shí)期信訪(fǎng)工作發(fā)展規劃>實(shí)施方案》、市信訪(fǎng)局《關(guān)于印發(fā)<“十四五時(shí)期工作發(fā)展規劃實(shí)施方案重點(diǎn)任務(wù)責任分工>的通知”》等文件要求的重點(diǎn)將任務(wù)落到實(shí)處。    

截至2022年12月30日，我公司共受理12345便民服務(wù)平臺工單393件，其中393件已辦結。受理省領(lǐng)導信箱5件，現已全部辦結。信訪(fǎng)事項及時(shí)受理率達到100%，初次信訪(fǎng)事項化解率100%，取得了廣大群眾的滿(mǎn)意。

2023年，市水投將繼續貫徹落實(shí)《關(guān)于加強新時(shí)代網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步提升信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)規范化水平，健全完善來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴辦理和信訪(fǎng)督查機制，持續提升信訪(fǎng)事項及時(shí)受理率、按期辦結率、群眾滿(mǎn)意率。

 

 

圖為：安督辦工作人員督查為民服務(wù)設備時(shí)的情形。

安督辦